AgileOps là đối tác tư vấn Salesforce tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ tư vấn, triển khai, đào tạo, tích hợp, cắt chuyển dữ liệu, tùy chỉnh và quản trị Salesforce.

AgileOps cũng là Đối tác Giải pháp của Atlassian, Google, HubSpot, Lark và Zoom tại Việt Nam, chuyên cung cấp giải pháp bản quyền phần mềm, triển khai và phát triển phần mềm tùy chỉnh.

Salesforce là nền tảng CRM hàng đầu thế giới, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng, marketing và dịch vụ. Nền tảng này nổi bật với các công cụ mạnh mẽ như Sales Cloud, Marketing Cloud và Service Cloud, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Mỗi sản phẩm trong hệ sinh thái Salesforce được thiết kế để giải quyết một mục tiêu kinh doanh cụ thể.

• Sales Cloud: Là giải pháp dành cho doanh nghiệp muốn tăng tốc doanh thu và hiệu suất bán hàng. Sales Cloud giúp đội ngũ bán hàng xây dựng pipeline nhanh hơn với Sales AI, Sales Engagement và Sales Programs, đồng thời tăng năng suất nhờ tự động hóa qua các công cụ như Sales Data, Sales Analytics, Revenue Intelligence.
• Marketing Cloud: Phù hợp cho doanh nghiệp muốn tạo chiến dịch marketing cá nhân hóa và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Nền tảng này cung cấp đầy đủ công cụ từ Email Marketing, Mobile & Advertising, B2B Marketing Automation, Loyalty Management đến Marketing AI và Marketing Analytics, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi khách hàng và tối ưu từng điểm chạm trong hành trình tiếp thị.
• Service Cloud: Dành cho doanh nghiệp ưu tiên dịch vụ khách hàng và trải nghiệm liền mạch trên mọi kênh. Từ Service Portal, Salesforce Voice, Customer Service AI, Slack for Service đến Service Analytics và Data Cloud, Service Cloud giúp đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh, chính xác và cá nhân hóa từng tương tác, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

AgileOps giúp doanh nghiệp triển khai Salesforce nhanh chóng, chính xác và mang lại hiệu quả đầu tư cao nhờ chuyên môn kỹ thuật, kinh nghiệm thực tế và mạng lưới đối tác công nghệ toàn cầu.

• Đội ngũ kỹ sư được chứng nhận quốc tế, am hiểu quy trình và tiêu chuẩn triển khai Salesforce.
• Đối tác giải pháp của Atlassian, HubSpot, Google Workspace, Lark và Zoom với kinh nghiệm triển khai cho nhiều khách hàng Việt Nam như VietinBank, VNDirect, Emddi và quốc tế như Google, Roblox, Couchbase, SurveyMonkey.
• Hỗ trợ trọn gói từ tư vấn, cắt chuyển dữ liệu, triển khai phần mềm đến quản trị vận hành song ngữ 24/7.

• Salesforce là nền tảng CRM số 1 thế giới, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hành trình khách hàng, từ bán hàng, marketing, thương mại đến dịch vụ. Nổi bật với Sales Cloud, Salesforce tích hợp AI và dữ liệu thời gian thực để mang đến góc nhìn 360 độ về khách hàng, tự động hóa quy trình, dự đoán doanh thu và giúp đội ngũ kinh doanh chuyển đổi khách hàng thành công. Bên cạnh đó, các giải pháp như Service Cloud, Marketing Cloud và Agentforce AI hoàn thiện hệ sinh thái CRM toàn diện, giúp đội nhóm ra quyết định nhanh hơn và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
• HubSpot là nền tảng khách hàng (Customer Platform) được phát triển theo triết lý Inbound Marketing, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng thông qua nội dung giá trị và trải nghiệm cá nhân hóa. Nổi bật với Marketing Hub – trung tâm marketing cho phép doanh nghiệp tạo nội dung, quản lý chiến dịch, tự động hóa email, theo dõi hiệu suất quảng cáo và đo lường hiệu quả trên nhiều kênh. Ngoài ra, HubSpot còn cung cấp Sales Hub, Service Hub, Content Hub, … giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và đồng bộ dữ liệu trên một nền tảng duy nhất.