Bản quyền Atlassian

Dưới đây là tóm tắt các khác biệt chính:

Gói theo Tháng:

• Khách hàng thanh toán cho số lượng người dùng sử dụng mỗi tháng.

• Khách hàng có thể thay đổi số lượng người dùng bất cứ lúc nào.

• Khách hàng có thể hủy bỏ đăng kí bất cứ lúc nào và sẽ không bị tính phí cho tháng tiếp theo.

Gói theo Năm:

• Khách hàng trả tiền cho gói người dùng tương ứng nhất với số lượng người dùng của bạn.

• Khách hàng có thể nâng cấp gói số lượng người dùng của mình bất cứ lúc nào, nhưng chỉ có thể giảm cấp vào cuối kỳ đăng kí của mình.

• Khách hàng có thể hủy bỏ đăng kí bất cứ lúc nào nhưng sẽ không nhận được hoàn tiền cho các tháng còn lại.

• Hợp đồng kinh tế và xuất hoá đơn

• Hỗ trợ thanh toán thuế nhà thầu 10%

• Hỗ trợ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật từ các chuyên gia được Atlassian chứng nhận. Họ là những người dày dặn kinh nghiệm làm việc với các khách hàng nổi tiếng thế giới như Canon, BMC, Roblox, SurveyMoney.

• Duy nhất tại AgileOps, khi quý khách hàng mua các gói đăng ký sản phẩm Jira Service Management, Jira Software, Jira Work Management, và Confluence; tuỳ theo số lượng người dùng, sẽ được tặng kèm các gói khuyến mãi dịch vụ giá trị gia tăng.

Agileops phát hành hoá đơn tài chính hợp lệ cho Khách hàng và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ kê khai và nộp thuế cho Atlassian theo quy định pháp luật Việt Nam.

Gói Quà tặng khuyến mãi của AgileOps bao gồm:

• Bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng theo sản phẩm được biên soạn độc quyền bởi các chuyên gia Atlassian của AgileOps, Tuyển tập tài liệu của Atlassian (Atlassian Whitepapers), và Bộ icons tự thiết kế dành cho Jira Service Management
• Mẫu và Thư viện có tài khoản dành riêng cho Jira Cloud của chúng tôi, cụ thể là Mẫu Jira Poject, Mẫu Confluence và Thư viện Tự động hóa
• Gói Tài liệu Thiết kế Giải pháp được biên soạn bởi các chuyên gia của chúng tôi
• Triển khai giải pháp thúc đẩy công việc của bạn
• Gói dịch vụ tư vấn trị giá lên đến 75 triệu đồng

• Trong bất kỳ trường hợp nào, trang Atlassian vẫn thuộc quyền sở hữu của khách hàng. AgileOps hoàn toàn không có quyền truy cập đến trang Atlassian của khách hàng trừ khi được cấp phép

• Theo chính sách của Atlassian, đối tác chỉ có quyền hạn xem các gói dịch vụ đang sử dụng, báo giá và thực hiện thanh toán đơn hàng cho khách hàng (on behalf of) và không sở hữu hay quản lý bất ký thông tin nào khác từ trang Atlassian của khách hàng trừ khi được yêu cầu và cấp phép

• AgileOps có trách nhiệm chuyển giao quyền/nghĩa vụ của Hợp Đồng này cho Nhà Phân Phối đủ điều kiện của Atlassian tại Việt Nam và thực hiện các công việc để duy trì quyền sử dụng Phần Mềm trong thời hạn còn lại cho Khách hàng.

Đúng. Bạn có thể chuyển sang một đối tác khác. Tài khoản Atlassian luôn thuộc quyền sở hữu của khách hàng, và công ty đối tác chỉ có quyền thực hiện thanh toán thay mặt cho khách hàng. Dưới mọi tình huống, công ty đối tác đều không được phép truy cập vào hệ thống của khách hàng trừ khi có sự cho phép của khách hàng.

Việc bảo trì, cập nhật phần mềm sẽ theo chính sách chung của Atlassian. AgileOps hỗ trợ khách liên hệ với bộ phận kỹ thuật của Atlassian trong thời gian sớm nhất.

SLA (Service Level Agreement) giúp đo lường chất lượng dịch vụ của các nhóm dự án, bao gồm thời gian hoạt động và khả năng phản hồi hỗ trợ.

SLA đảm bảo thời gian hoạt động 99,90% cho các sản phẩm Premium. Tuy nhiên, tỷ lệ uptime SLA không được hỗ trợ khi khách hàng sử dụng gói Standard.